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Fragen und Antworten


Hier finden Sie Antworten zu den am Häufgsten gestellten Fragen rund um die Abwicklung einer Bestellung in unserem Onlineshop.



» Fragen zur Bestellung
Ich habe meine {Einsatzhose/Smock/Holster} eine Woche vor dem Einsatz {per Express} bestellt, warum kommt die Ware nicht pünktlich zum Auslandseinsatz?

Na prima, -da hatten Sie die gleiche Idee wie viele Ihrer Kameraden... Das bedeutet, dass innerhalb kürzester Zeit auch ein Artikel mal vergriffen sein kann und eine Woche nicht ausreicht um schnellstens Ersatz zu beschaffen. Zudem ist immer kurz vor einem Auslandseinsatz eine erhöhte Nachfrage nach bestimmten Produkten (z.B. Einsatzhosen Gr. M+L, Lowa und Haix Schuhe in Gr.42/43 etc.), die die Hersteller selbst z.T. nicht decken können, speziell TacGear ist z.B. für lange Lieferzeiten bekannt, da können wir uns auf den Kopf stellen; -das Produkt wird dann nicht innerhalb so kurzer Frist zu besorgen sein.

Wir bemühen uns nach Kräften auch entsprechend eilige und kurzfristige Aufträge schnellstmöglich zu bearbeiten, aber bei uns gilt der Leitspruch: wir sind für das Schiff verantwortlich, -nicht für die Wellen.
In der Regel rufen wir Sie an, wenn es zu Problemen mit einer Bestellung kommen sollte, sollten Sie innerhalb eines Werktages keine Nachricht von uns erhalten haben, dann sollten Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Wir empfehlen Ihnen generell sich frühzeitig um Ihre Ausrüstung für den Auslandseinsatz zu kümmern (in der Regel ist die Lage 3-4 Wochen vor dem Auslandseinsatz viel entspannter).


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