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Fragen und Antworten


Hier finden Sie Antworten zu den am Häufgsten gestellten Fragen rund um die Abwicklung einer Bestellung in unserem Onlineshop.



» Fragen zur Bestellung
Was bedeuten '3-4 Tage Lieferzeit'?

3-4 Tage Lieferzeit bedeuten: 3-4 Tage Lieferzeit. Gerechnet werden reguläre Werktage, keine Sonn- und Feiertage, Samstage als halbe Werktage. Das bedeutet, daß eine Bestellung die Samstag nach 12 Uhr plaziert wird nicht vor Montag 8 Uhr weiter bearbeitet wird, und es macht keinen Sinn montag früh um 8 gleich eine Mail mit der Frage nach dem Versandstatus der Bestellung zu senden.
Bitte beachten Sie auch, dass andere Arbeitnehmer das gleiche Recht wie evtl. Sie selbst in Anspruch nehmen und bei Feiertagen vor einem Wochenende auch 'die Brückentage frei nehmen' . Auch die Paketdienste arbeiten in der Zeit nicht mit voller Besetzung. Deshalb kann es um Feiertage herum gegebenenfalls zu Verzögerungen um 1-2 Werktage kommen.
Da wir uns auf den Bestellablauf konzentrieren und uns bemühen alle Bestellungen gleichmäßig und ohne Verzug abzuarbeiten, arbeiten wir in der Reihenfolge der Bestelleingänge (ausgenommen Expresslieferungen) und können leider keine Nachfragen zu jedem Schritt des Bestellablaufes beantworten.


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