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Fragen und Antworten


Hier finden Sie Antworten zu den am Häufgsten gestellten Fragen rund um die Abwicklung einer Bestellung in unserem Onlineshop.



» Fragen zum Versand
Was bedeutet der Status 'versendet'?

Wir senden Ihnen diese Statusmail, wenn das Paket fertig verpackt und zur Abholung durch unseren Frachtdienst bereit ist. Die mitgesendete Sendungsnummer ist in der Regel ein paar Stunden nach unserer Statusmail erst im DHL System sichtbar (üblicherweise erst, wenn die Sendung im nächsten Frachtzentrum bearbeitet wird). Sollten Sie eine Mail von uns mit dem Status 'versendet' erhalten haben, dann können Sie in der Regel davon ausgehen, dass das Paket innerhalb der nächsten beiden Werktage (innerhalb Deutschland) bei Ihnen eintrifft.


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